SK텔레콤, 다시 부활할까?...파격 ‘승부수’

최악의 해킹 사태에 휘말린 SK텔레콤이 파격적인 고객 혜택을 제공하기로 했다. 5일 SK켈레콤에 따르면 회사는 4일 사이버 침해 사고와 관련해 고객신뢰위원회 자문과 이사회 의결을 거쳐 ‘고객 감사 패키지’를 발표했다. 해킹 사태 이후 자사를 믿고 기다려준 고객들에게 보답한다는 의미다. 대상은 7월15일 0시 기준 SKT 고객 및 SKT 망을 사용하는 알뜰폰 고객을 포함한 약 2400만 고객이다. SKT는 8월 통신 요금 할인, 연말까지 데이터 추가 제공, 멤버십 할인 대폭 확대 등 총 5000억 원 규모의 다양한 프로그램을 제공할 예정이다.SK텔레콤은 전 고객(7월15일 0시 기준)의 8월 통신요금을 50% 할인한다. 고객들의 별도 신청 절차는 없으며 8월에 사용한 통신 요금(월정액+문자/음성/데이터통화..

2025. 7. 6.

SKT, 침해사고 이후 해지 위약금 면제...8월 요금 50% 감면

매달 데이터 50GB 추가 제공, 고객 신뢰 회복 위해 5천억원 규모 패키지 제공 SK텔레콤이 침해사고 발생 이전인 4월18일 24시 기준 약정 가입자 중 침해사고 이후 해지한 이용자와 7월14일까지 해지 예정인 가입자 대상으로 위약금을 면제한다고 밝혔다. 유영상 SK텔레콤 사장은 4일 을지로 본사 사옥에서 긴급 간담회를 열어 “과학기술정보통신부의 위약금 면제 사유 판단에 대해 이사회를 열어 긴급히 논의했고 이를 수용하는 것으로 결론 내렸다”고 말했다. 이어, “긴급하게 결정된 사항인 만큼 빠르게 실행 가능하도록 환급 방식으로 환불한다”면서 “위약금 조회와 환급 신청은 T월드 홈페이지 공식 인증 대리점에서 가능하고 환급 금액은 신청한 계좌로 지급할 계획”이라고 덧붙였다. 위약금은 약정 기간 내 계약을 중..

2025. 7. 5.

SKT, 유심 해킹 보상안 마무리…요금 감면 포함 '역대급 규모'

SK텔레콤이 유심(USIM) 해킹 사태에 따른 소비자 보상안을 이르면 이번주 발표한다. 통신 요금 감면을 비롯 최대 20개에 달하는 항목을 포함한 대규모 보상안이 유력하다. 보상 규모는 역대 이동통신사 사고 가운데 최대 수준이 될 전망이다. 24일 SK텔레콤에 따르면 회사는 현재 고객신뢰위원회 자문과 법률 검토를 거쳐 보상안을 조율하고 있다. 발표 시점은 이르면 26일로 점쳐진다. 김희섭 SK텔레콤 PR센터장은 이날 삼화타워에서 열린 일일 브리핑에서 “고객에 대한 감사 표시 관련해서는 신뢰회복위원회와 논의 중이고, 고객이 안심하고 쓸 수 있는 서비스를 어떻게 만들 것인가는 정보보호 투자 강화와 관련해 논의 중”이라며 “민관 합동 조사가 마무리 단계라고 들었는데 그 시점을 전후해 설명하겠다”고 밝혔다. 보..

2025. 6. 25.

SK텔레콤, 16일부터 2600개 대리점에서 e심 영업재개

SK텔레콤이 16일부터 이심(eSIM)을 통한 신규 영업을 재개한다. 15일 통신업계에 따르면, SK텔레콤은 16일부터 전국 2600여개 대리점에서 e심을 통해 부분적으로 영업을 재개한다. SK텔레콤은 유심해킹 사태로 지난달 5일부터 과학기술정보통신부로부터 대리점 영업정지 행정지도를 받아 영업을 중단하고 있었다. e심은 물리 유심과 동일하게 가입자 식별 역할을 하지만, 소프트웨어 방식으로 내려받을 수 있어 유심(USIM) 물량 확보 등과 관계없이 손쉽게 교체 가능하다. 과기정통부는 '유심 교체를 원하는 고객의 유심 교체가 완료된 때'로 영업 정지 해제 시점에 대해 가이드라인을 제시해왔다. 이날 기준 누적 802만명이 유심을 교체했다. 이에 따라 남은 예약자는 183만명으로 줄었다. e심을 활용한 부분 영..

2025. 6. 16.

SKT 악성코드 25종, 감염 서버 23대, 연동 서버에 IMEI...유출 여부는 확인 안돼

SK텔레콤 가입자 정보 유출 사건을 수사 중인 정부는 SK텔레콤이 악성코드 25종에 서버 23대가 감염된 것을 확인했다고 19일 밝혔다. 게다가 단말기 고유식별번호(IMEI)가 유출됐을 가능성도 배제할 수 없는 것으로 나타났다. ■ 악성코드 4종→25종.. 감염서버 5대→23대 과학기술정보통신부는 이번 사건 조사를 위해 꾸려진 민관합동조사단이 4차례 점검을 실시한 1단계 조사를 토대로 2차 분석 결과를 이날 발표했다. 앞서 조사단은 가입자 전화번호, 가입자식별키(IMSI) 등 유심(USIM) 복제에 활용될 수 있는 4종과 유심 정보 처리 등에 필요한 SK텔레콤 자체 관리용 정보 21종이 빠져나갔다고 1차 분석 결과를 지난달 29일 발표한 바 있다. 또 서버 5대가 BPF도어 계열의 악성코드 4종에 감..

2025. 5. 19.

SK C&C, 27년 만에 사명 바꾼다…'SK AX'로 확정

사명 교체 위해 12일 오후 긴급 이사회 열어…사업 정체성 강화 작업 일환인 듯 SK C&C가 27년 만에 사명을 변경한다. SK그룹이 인공지능(AI)을 중심으로 사업 강화에 나서고 있는 상황에서 현재 사용하고 있는 사명이 정체성을 제대로 드러내지 못하고 있다는 판단에 따른 것으로 분석된다. 12일 업계에 따르면 SK C&C는 이날 오후 긴급 이사회를 열어 사명 변경 안건을 논의했다. 이르면 오는 13일 새로운 사명을 공개할 예정으로, SK AIS 등 여러 후보군이 나왔지만 SK AX로 확정됐다. SK C&C의 설립과 성장은 SK그룹 정보통신 사업의 역사와 궤를 같이 한다. SK그룹은 1990년대 초반 정보통신 사업에 본격적으로 진출하기 위해 YC&C(유공컴퓨터&커뮤니케이션)·선경정보시스템·선경유통·대한..

2025. 5. 13.

SKT, e심 셀프개통 확대...개통 절차 간소화

교체 예약자 중 이용가능 단말 가입자에 안내문자 발송 시작SK텔레콤이 유심 카드 교체와 e심 교체 방식을 병행하기 시작했다. 소프트웨어로 유심 정보를 바꿔 유심 교체와 동일한 효과를 내는 유심 재설정 솔루션도 도입하면서 이용자들의 유심 우려를 줄이는 데 속도를 낸다는 방침이다.임봉호 SK텔레콤 MNO사업부장은 11일 서울 중구 삼화타워에서 열린 브리핑에서 “지난 주말부터 유심 교체 예약자에 e심 교체 안내 문자를 발송하고 있다”고 밝혔다.SK텔레콤은 그간 e심 교체의 경우 오류 발생을 우려해 매장을 찾은 이용자 대상으로 안내하며 대리점에서 상담 교체를 권장했는데, 셀프 e심 교체를 동시에 진행키로 했다.임 사업부장은 “이전까지 e심의 개통 프로세스는 IMEI 값을 직접 입력하고 요금제를 선택하는 등 10..

2025. 5. 12.

SKT, 5일부터 신규 가입 중단…위약금 면제는 “글쎄”

SK텔레콤이 전국 2600개 T월드 매장에서 신규 가입자 모집을 중단한다. 유심보호서비스는 별도 없이도 전부 자동 가입하게 한다. 다만 SK텔레콤에서 다른 통신사로 번호를 이동할 때 발생하는 위약금을 면제해야 한다는 요구에 대해서는 검토 중이라고 밝혔다. 유영상 SK텔레콤 대표이사는 2일 서울 중구 SKT 타워에서 이같이 밝히면서 고객 보호를 위한 조치 방안을 내놨다. 일단 SK텔레콤은 오는 5월 5일부터 전국 2600여개 T월드 매장에서 신규 가입 및 번호이동 모집을 중단한다. 특단의 대책이 마련될 때까지 모든 T월드 매장은 내방 고객의 유심 교체 업무에 집중한다. 또 이때 발생한 영업 손실은 SK텔레콤이 보전하기로 했다. 다만 직영점과 대리점만 중단한다. 판매점은 신규 가입자 모집 중단 대상에서 빠졌..

2025. 5. 3.

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