오프라인 몰락의 시대…월마트·알디의 성공 방식
알디, 저렴한 가격 유지 위해 셀프 서비스 도입 등 새로운 시도 월마트, 상시 할인 체제 도입하며 고객 충성도 높여 알디와 월마트는 온라인 변화에 실시간으로 대응하고, 오프라인의 단점을 최소화하는 방향으로 빠르게 선회했다. 오프라인 유통 업체의 몰락이 이어지고 있다. 대형 백화점부터 복합 쇼핑몰, 생활용품 업체까지 연달아 파산하면서 오프라인 소매 업체의 설 자리가 더욱 좁아지고 있다. 대형마트도 희생양이 되기는 마찬가지다. 미국 아마존, 한국의 쿠팡 등 거대 이커머스 기업들에 고객을 뺏기며 경쟁력을 잃어 가고 있다. 고객을 집 밖으로 불러내기 위해 매장 리뉴얼, 체험형 콘텐츠 강화 등을 시도하고 있지만 성공 여부는 미지수다. 전 세계 오프라인 업체들이 어려운 시기를 겪고 있는 가운데 여전히 성공 가도를 ..
경제/창업
2023. 10. 14.